間違いやすい敬語10選｜ビジネスでよくある誤用と正しい表現

ビジネスシーンで敬語を使う場面は多いですが、「正しいと思って使っていた敬語が、実は間違いだった」ということは珍しくありません。敬語の誤用は相手に違和感を与えたり、ビジネスパーソンとしての信頼を損なうこともあります。この記事では、間違いやすい敬語を10個厳選し、よくある誤用と正しい表現をわかりやすく解説します。

間違いやすい敬語10選｜誤用と正しい表現

1.「了解しました」→「承知しました」「かしこまりました」

「了解しました」は敬語として間違いではありませんが、目上の人やお客様に対しては「承知しました」「かしこまりました」を使うのが適切です。「了解」にはフラットなニュアンスがあるため、上司や取引先に対して使うと失礼に感じられることがあります。

• × 了解しました
• ○ 承知しました／かしこまりました

2.「なるほどですね」→「おっしゃるとおりです」

「なるほどですね」は、「なるほど」に「です」を付けた造語であり、正しい敬語ではありません。相手の話に同意・納得を示す場合は、以下の表現を使いましょう。

• × なるほどですね
• ○ おっしゃるとおりです／勉強になります

3.「お体ご自愛ください」→「ご自愛ください」

「ご自愛ください」の「自愛」にはすでに「自分の体を大切にする」という意味が含まれています。「お体」を付けると意味が重複するため、「ご自愛ください」だけで十分です。

• × お体ご自愛ください
• ○ ご自愛ください

4.「〜させていただく」の乱用

「させていただく」は、本来「相手の許可を得て行う場合」や「そのことで自分が恩恵を受ける場合」に使う表現です。しかし、何でも「させていただく」を付けてしまう「させていただく症候群」が増えています。

• × 本日はお休みさせていただきます（自分で決めた休みの場合）
• ○ 本日はお休みいたします
• × 資料を確認させていただきました
• ○ 資料を確認いたしました

「相手の許可が必要な行為」であれば「させていただく」は適切です。たとえば「お見積もりを送付させていただきます」は問題ありません。

5.「ご覧になられる」→「ご覧になる」

「ご覧になられる」は、「ご覧になる」（尊敬語）+「られる」（尊敬の助動詞）の二重敬語です。敬語を重ねると過剰になり、かえって不自然な印象を与えます。

• × ご覧になられましたか
• ○ ご覧になりましたか

6.「おっしゃられる」→「おっしゃる」

こちらも二重敬語の典型例です。「おっしゃる」自体が「言う」の尊敬語なので、さらに「られる」を付ける必要はありません。

• × 部長がおっしゃられたように
• ○ 部長がおっしゃったように

7.「拝見させていただきます」→「拝見します」

「拝見」は「見る」の謙譲語です。これに「させていただく」を重ねると、二重に謙譲表現を使った過剰な敬語になります。シンプルに「拝見します」で丁寧さは十分伝わります。

• × 拝見させていただきます
• ○ 拝見します／拝見いたします

8.「とんでもございません」→「とんでもないことです」

「とんでもない」は一語の形容詞であり、「とんでも」と「ない」に分けて「ない」を「ございません」に変えるのは文法的に誤りです。ただし、近年では慣用的に広く使われており、文化庁も「問題ない」としています。厳密に正しく使いたい場合は以下の表現がおすすめです。

• △ とんでもございません（慣用的には許容）
• ○ とんでもないことです／恐れ入ります

9.「お名前を頂戴できますか」→「お名前をお聞かせいただけますか」

「頂戴する」は物をもらうときに使う謙譲語であり、名前は物ではないため「お名前を頂戴する」は不自然です。名前を尋ねるときは、以下のような表現が適切です。

• × お名前を頂戴できますか
• ○ お名前をお聞かせいただけますか／お名前をうかがってもよろしいでしょうか

10.「よろしかったでしょうか」→「よろしいでしょうか」

いわゆる「バイト敬語」の代表例です。現在のことを確認しているのに過去形を使うのは不自然です。「よろしいでしょうか」とシンプルに聞きましょう。

• × こちらでよろしかったでしょうか
• ○ こちらでよろしいでしょうか

間違いやすい敬語の一覧表

10個の誤用と正しい表現をまとめます。

敬語を正しく使うためのコツ

尊敬語・謙譲語・丁寧語の基本を押さえる

敬語は大きく3種類に分けられます。基本を理解しておくと、誤用を防ぎやすくなります。

• 尊敬語：相手の動作を高める表現（例：いらっしゃる、おっしゃる、ご覧になる）
• 謙譲語：自分の動作をへりくだる表現（例：参る、申す、拝見する）
• 丁寧語：文末を丁寧にする表現（例：です、ます、ございます）

二重敬語に注意する

「尊敬語＋尊敬の助動詞」「謙譲語＋させていただく」など、同じ種類の敬語を重ねるのが二重敬語です。丁寧にしようとして敬語を重ねてしまうケースが多いので、シンプルな表現を心がけましょう。

迷ったらシンプルな表現を選ぶ

敬語は凝りすぎると不自然になりがちです。「丁寧すぎて何を言いたいのかわからない」状態よりも、シンプルで明確な敬語のほうが好印象です。「です・ます」をベースに、必要な場面で尊敬語・謙譲語を適切に使い分けるのが理想です。

まとめ

間違いやすい敬語のポイントをあらためて整理します。

• 二重敬語に注意：「ご覧になられる」「おっしゃられる」など、敬語の重複は避ける
• 「させていただく」は使いすぎない：相手の許可が必要な場面に限定して使う
• バイト敬語に気をつける：「よろしかったでしょうか」など、日常で習慣化した誤用を見直す
• 迷ったらシンプルに：過剰な敬語よりも、わかりやすい丁寧な表現を選ぶ

敬語は一朝一夕では身につきませんが、よくある間違いを知っておくだけでも大きな差が出ます。日頃のメールや会話で意識して使い分けることで、自然と正しい敬語が身についていきますよ。